O WhatsApp desenvolve um atalho para que contas empresariais possam anexar mensagens como anotações sobre os contatos. O recurso visa facilitar a identificação de clientes e ajudar a salvar recados importantes sobre as conversas realizadas pelo aplicativo.
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A novidade aparece em desenvolvimento na versão 2.24.9.17 do WhatsApp Beta para Android, mas ainda não está liberada para teste.
Mensagens salvas como anotações de contatos
A opção de atalho deve complementar o novo mecanismo de adicionar anotações nos perfis e permitir a marcação de lembretes sobre os contatos ou os assuntos tratados pelo mensageiro.
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Essa função deverá ser exclusiva para contas com objetivos comerciais e servir como ferramenta adicional no atendimento de clientes. Ao abrir a seção de um contato, será possível ver e adicionar recados em um novo campo de “Notas”.
Para ampliar essa experiência de anotação, um novo atalho será adicionado ao selecionar mensagens dentro das conversas no WhatsApp. Junto com as opções de copiar, editar e compartilhar, haverá o recurso “Adicionar às notas” para salvar o texto com mais rapidez.
Essa função poderá ser utilizada, por exemplo, para destacar o valor devido de um serviço ou definir o prazo de entrega de um produto ao cliente. As informações salvas no campo de anotações serão privadas, e os contatos não serão notificados sobre esses recados.
O WhatsApp não definiu, entretanto, quando essa novidade pode chegar na versão estável do aplicativo. Por enquanto, o público pode experimentar as novas opções de filtros de conversas liberadas para Android e iOS nesta semana.
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Fonte: Canaltech
