Eventualmente, você pode receber uma mensagem com uma pesquisa de opinião. Não se assuste: são as WhatsApp Surveys, que enviam pesquisas no próprio app para a comunidade de usuários, em busca de feedbacks sobre o uso do mensageiro.
Os primeiros registros das pesquisas de opinião dentro do próprio WhatsApp aconteceram em setembro de 2022. Conforme a página de suporte do app, essas pesquisas são enviadas “ocasionalmente” à base de usuários, portanto nem todas as pessoas já receberam o convite para participar de um desses qustionários.
Como funcionam as pesquisas do WhatsApp Surveys?
Periodicamente, o WhatsApp pode entrar em contato com seu número para solicitar uma pesquisa de opinião sobre produtos e recursos do mensageiro. A resposta não é obrigatória, e o app permite recusar ou aceitar responder a esse conteúdo. Depois, todo o processo é feito pelo chat, com um contato oficial chamado WhatsApp Surveys.
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Antes de responder a qualquer pergunta, o WhatsApp informa sobre o assunto da pesquisa. As respostas não afetam a configuração da sua conta e são protegidas pela própria política de privacidade do app. Caso não queira participar dessas pesquisas ou receber mensagens da conta, é possível bloquear o contato no aplicativo.
Qual é o número oficial do WhatsApp Surveys?
Para evitar golpes e fraudes, o WhatsApp disponibiliza um perfil oficial para a conta de pesquisas. Os números +16505361212 e +16508638904 são utilizados pelo app para essa funcionalidade, e ambos os contatos acompanham um símbolo verde de verificação para comprovar a veracidade.
Além disso, as pesquisas do WhatsApp Surveys não solicitam dados pessoais da sua conta, como números de cartão de crédito, códigos de verificação em duas etapas ou senhas. Se receber qualquer tentativa de contato sobre pesquisas feitas pelo WhatsApp usando outro número, denuncie o perfil para a equipe de suporte do aplicativo. Conferir o número é bem simples: toque sobre o nome do contato e abra mais opções da conversa, depois visualize essa informação sob a foto de perfil.
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Fonte: Canaltech
