Mesmo após trocar de dispositivo, ainda existe uma forma de recuperar mensagens criptografadas do WhatsApp salvas em backup: basta digitar a senha definida ou a chave criptografada para retomar o acesso ao histórico de conversas. Caso contrário, não é possível acessar os conteúdos por causa da restrição de segurança do app.
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O backup criptografado de ponta a ponta traz uma camada extra de proteção, pois garante o acesso às mensagens somente se a pessoa tiver a senha — em caso de furto ou roubo, o invasor não conseguiria carregar o histórico em outro aparelho sem a senha, por exemplo. Por outro lado, se o dono do Zap esqueceu o código, não é possível acessar o histórico de nenhuma outro jeito.
Como recuperar o backup criptografado
O processo para ter as mensagens de volta é praticamente o mesmo para restaurar um backup comum do WhatsApp — a única diferença é que o mensageiro pede a senha ou a chave criptografada de 64 dígitos.
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No Android, o caminho é este:
- Abra o WhatsApp;
- Digite o número de telefone;
- Insira o código recebido por SMS;
- Digite a senha do backup criptografado;
- Toque em “Restaurar”;
- Aguarde até o final da sincronização.
No iPhone, faça assim:
- Abra o WhatsApp;
- Digite o número do celular;
- Insira o código de seis dígitos;
- Entre com ID Apple;
- Digite a senha;
- Escolha o backup e restaure;
- Aguarde a sincronização.
Vale lembrar que só é possível restaurar o backup durante a configuração inicial do app. Se você pulou a etapa, não dá para tentar novamente, então fique bem atento na hora de fazer o primeiro login.
Como desativar o backup criptografado
Para evitar perder os arquivos, você pode desativar a criptografia de ponta a ponta do backup no WhatsApp, mas precisa da senha atual para isso. O passo a passo é similar no Android e no iOS:
- Abra as configurações do WhatsApp;
- Selecione “Conversas”;
- Toque em “Backup criptografado de ponta a ponta”;
- Selecione “Desativar”:
- Digite a senha.
Desative o backup criptografado de ponta a ponta para recuperar as conversas sem senha (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)
No caso do sistema do iPhone, o WhatsApp apaga todos os outros backups remanescentes ao ativar a criptografia de ponta a ponta para a função. Logo, é importante manter a senha num lugar seguro ou desabilitar a ferramenta.
Esqueci a senha, e agora?
Infelizmente, não tem muito o que fazer sem a palavra-passe em mãos: o aplicativo não permite redefini-la por outros métodos e, por consequência, impede que a pessoa acesse o histórico. Nesse cenário, o jeito é seguir a vida sem o histórico das mensagens.
Além das opções para o backup, você pode conferir métodos disponíveis para aumentar a segurança da sua conta no WhatsApp.
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Fonte: Canaltech
