O WhatsApp desenvolve uma ferramenta para divulgação de campanhas e promoções. A novidade permitirá que contas comerciais se comuniquem com mais facilidade com os clientes interessados e acompanhar o desempenho de cada anúncio.
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A novidade foi encontrada na versão 2.23.9.23 do WhatsApp Beta para Android, mas ainda não pode ser acessada por testadores. O site WABetaInfo, que destrinchou as pistas da ferramenta, divulgou um print da seção de descrição dela, em que a plataforma explica como empresas podem explorá-la para fidelizar clientes.
Vale ressaltar que, apesar de ter sido encontrada no WhatsApp Beta tradicional (usado por consumidores), a função tem mais sentido para contas comerciais e deve ser liberada somente no WhatsApp Business.
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“Use mensagens de campanha para criar promoções personalizadas, lembretes e mais”, descreve o WhatsApp. A ferramenta permitiria escolher exatamente quais consumidores devem receber cada mensagem e acompanhar o engajamento delas.
Divulgação de promoções no WhatsApp
Uma vez que a ferramenta está no WhatsApp tradicional, ela é voltada para pequenos empreendimentos. Companhias maiores têm acesso a API corporativa do mensageiro, usada para interagir com milhares de consumidores simultaneamente e sem tanta interferência humana.
A ferramenta em desenvolvimento atenderia as demandas dos pequenos negócios, que agora poderiam dispensar o uso de ferramentas externas para divulgar promoções e novidades no mensageiro. O próprio WhatsApp ofereceria uma solução própria para manter o contato com clientes.
Em preparação no WhatsApp
A ferramenta de divulgação de campanhas do WhatsApp ainda está em preparação, então não há previsão de quando ela será liberada para todos. Trata-se de uma novidade grande, então ela deve passar por um período de testes antes de ser liberada de forma definitiva.
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Fonte: Canaltech
