Nesta sexta-feira (30), o aplicativo do Banco do Brasil passou por uma instabilidade. No Twitter, correntistas do banco relatam não conseguir abrir o aplicativo para consultar saldo, enviar PIX, conferir outras informações, tampouco conseguem pagar com cartão de débito na maquininha.
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De acordo com as reclamações, não dá para fazer login no aplicativo que, em toda tentativa, apresenta falha na autenticação do usuário. As falhas começaram a se acumular em torno de 7h45 de hoje, alcançando um pico às 9h, com cerca de 1,4 mil denúncias.
Pqp tô passando vergonha no caixa do supermercado porque o Banco do Brasil tá fora do ar. Não reconhece o cartão, não entra o app pra fazer pix. Ajuda aí @BancodoBrasil
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–— Thiago (@thgmota) December 30, 2022
Fui acessar minha conta do Banco do Brasil pelo app hoje cedo e nada de conseguir conectar. Então vim para o Twitter para me informar sobre o caso.
Os informantes por aqui nunca decepcionam!— Jair (@Jaircorintiano) December 30, 2022
Além de não conseguir acessar o aplicativo, usuários também relatam não conseguir fazer pagamentos com cartão físico. Em várias das publicações, consumidores afirmam não conseguir finalizar compras em estabelecimentos comerciais, sendo obrigadas a utilizar outro banco.
Fui acessar minha conta do Banco do Brasil pelo app hoje cedo e nada de conseguir conectar. Então vim para o Twitter para me informar sobre o caso.
Os informantes por aqui nunca decepcionam!— Jair (@Jaircorintiano) December 30, 2022
O acesso ao serviço bancário pelo internet banking também está instável.
Até a publicação deste texto, o Banco do Brasil não se manifestou publicamente quanto ao problema e não há informações concretas quanto aos reparos do problema, tampouco o que causou o bug.
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Fonte: Canaltech
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